MEDIAAKSI.COM – PT Enjoy Network Cakrawala dikenal sebagai perusahaan yang gencar melakukan demokratisasi atau menghilangkan hambatan dan biaya, serta memperluas akses ke sistem dan layanan pembayaran akses internet, terutama melalui skema Voucher Wi-Fi untuk segmen komunitas.
Namun, bagi pelanggan ritel dan korporat yang memilih layanan langganan pascabayar bulanan, Enjoy Network memastikan proses pembayaran tagihan berjalan dengan transparan, cepat, dan sangat fleksibel.
Perusahaan menyadari bahwa kemudahan transaksi adalah kunci loyalitas pelanggan di era digital. Oleh karena itu, Enjoy Network mengintegrasikan berbagai metode pembayaran modern untuk menjangkau setiap preferensi pelanggan.
Integrasi Bank Digital dan Virtual Account
Untuk memastikan verifikasi pembayaran yang instan dan akurat, Enjoy Network memanfaatkan sistem Virtual Account (VA). Setiap pelanggan pascabayar akan memiliki nomor VA unik yang terhubung langsung dengan ID pelanggan mereka.
Keunggulan Metode VA:
- Verifikasi Real-Time: Pembayaran langsung terverifikasi tanpa perlu konfirmasi manual, sehingga layanan langsung terbebas dari penangguhan.
- Akses Luas: Pembayaran VA dapat dilakukan melalui ATM, Mobile Banking, atau Internet Banking dari bank-bank besar yang menjadi mitra perusahaan.
- Anti Salah Bayar: Nomor VA yang spesifik untuk setiap tagihan meminimalkan risiko kesalahan transfer.
Kemudahan Pembayaran Melalui Dompet Digital (E-Wallet)
Sejalan dengan tren cashless di Indonesia, Enjoy Network juga menyediakan opsi pembayaran melalui berbagai platform E-Wallet terkemuka, serta integrasi melalui standar pembayaran nasional, QRIS.
Hal ini memungkinkan pelanggan untuk melunasi tagihan mereka hanya dengan beberapa kali sentuhan di aplikasi ponsel, baik melalui fitur pembayaran tagihan di platform e-commerce maupun scan kode QRIS di aplikasi Dompet Digital pilihan mereka. Metode ini memberikan kenyamanan maksimal bagi pelanggan yang memiliki mobilitas tinggi.
Saluran Offline: Gerai Ritel Modern
Menyadari bahwa tidak semua pelanggan terbiasa dengan transaksi digital, Enjoy Network tetap menyediakan saluran pembayaran offline yang mudah diakses. Pelanggan dapat membayar tagihan bulanan secara tunai melalui gerai minimarket dan convenience store yang telah bekerja sama dengan perusahaan.
Pelanggan hanya perlu menunjukkan ID atau nomor tagihan kepada kasir. Struk pembayaran dari gerai ini berfungsi sebagai bukti pembayaran resmi, memastikan pelanggan dari berbagai latar belakang tetap dapat mengakses layanan tanpa hambatan.
Transparansi Tagihan dan Notifikasi
Di luar metode pembayaran, Enjoy Network berfokus pada transparansi. Setiap pelanggan menerima notifikasi tagihan (e-billing) secara berkala, yang mencakup rincian biaya secara jelas (layanan, PPN, dan denda keterlambatan jika ada), serta tanggal jatuh tempo.
Sistem notifikasi ini juga berfungsi sebagai pengingat jika pelanggan mendekati atau telah melewati batas waktu pembayaran, memastikan pelanggan dapat mengambil tindakan cepat untuk menghindari suspend layanan, sehingga konektivitas digital mereka tetap terjamin dan tanpa gangguan.
